产品和技巧哪个在市场营销中更重要
为什么别人的产品在营销期间能带来很好的转化,而你的产品转化很少?究竟是产品具有重要问题还是营销技巧重要?什么才是好产品?从不同的维度和视角看这个问题,会导致很多不同的理解。一些市场营销人员认为产品满足了用户的需求,使用户认为对他有用的产品是一个好产品; 另一些市场营销人员认为产品体验是好的,超出用户的期望是一个好产品; 从品牌的角度来看,一些市场营销人员认为一个好产品能够给品牌带来巨大的利润,但也具有可持续发展的特点。
从这个角度看,在市场营销中,一个真正可以定义为好产品的产品应该具备三个要素:有用、好用和有价值。
能够满足用户的基础需求或是用户的特定需求,这是应当是营销人对有用的定义;在有用的基础之上能够更加强化产品的用户体验,不仅仅能够满足用户的基础需求或特定需求,同时还能够带给客户一种超出预期的体验,这可以说是对好用的定义;而在给到用户最基础的使用价值之上能够提升产品在营销中的商业价值,这是对有价值的定义。
想象一下,如果你用糟糕的营销技巧推销一个好产品,或者一个糟糕的产品,用好的营销技巧,作为一个高级营销人员,你会选择哪一个?
相信我们大多数企业营销人会选择后者,很明显,每一个营销人都有着自己这样一个社会认知:好的营销技巧或营销发展策略在实际的营销活动过程中进行更为重要,产品再好,假如在营销推广阶段没有形成一个好的营销技巧或营销渠道策略,就根本不可能带来多少用户可以使用。而一个真正好的营销技巧不仅仅是突出了企业产品的好用和价值,还需要在社会基础之上对产品发展自身从是否需要能够得到满足不同用户的刚性需求、是否能够有效满足用户的高频需求、是否能够通过满足大多数用户的需求,甚至是这款产品具备的市场经济机会和转化、竞争力、趋势等一些相关且重要的因素出发进行风险评估。
这样我们看来,在前面对好产品的思考问题只能算是一种狭义上的好产品,并非是广义上对好产品的定义,而在广义上对好产品的定义之中就包括已经包含了企业营销管理模式的范围。一般来说,我们所说的好产品通常被描述为一个好价格或一个好价格标签。当然,除了营销,还需要加入产品销售流程、运营流程、成长空间等因素,形成整个产品的商业模式。
即使某些产品具有实用性和用户友好性的特点,但在营销过程中的投资回报率太高,本身在整体商业模式中是不可行的,也不可能完全平衡好的质量和低价格,因此,一个没有商业价值的产品不是一个好产品。
所以,一个好的产品,应该有三个要素:有用、好用、有价值。如果没有用这一因素,就像是为了一个不存在的伪需求去设计一款能够满足这个伪需求的产品,最后在进行营销推广时就只能够带来少量的用户,或是连一个用户转化都没有;如果缺少了好用这一因素,就算是通过营销行为带来了用户的转化,也会应为产品的用户体验较差,被其他的同类竞争对手给代替,最终被用户放弃;而如果这款产品缺少了价值这一核心要素,就算是这款产品再好,最终不能为用户和企业带来真正的价值,那做好了前两点也是很难长久的。
品牌在进行营销期间所主推的产品在有用、好用、有价值的基础之下,应当在一个合适的时间段以合适的营销方式和价格展现在用户的眼前,才有可能提升营销的转化率,前三个因素所强调的是产品的思维,而以合适的时间段用一个合适的营销方式和合适的价格才能真正的将产品与营销与用户之间产生关系闭环,提升营销的转化率,这里注重的则是整个商业思维。
无论是营销思维,还是产品思维,其本身就有着一定的遮蔽效应,也就是我们在思考日常工作中常提到思维定式,在一些情况下我们经常会需要抛开产品本身,将我们当下主推的产品在整个行业或营销环境、竞争环境中去观察,只有产品思维和商业思维相互结合,才有可能将产品优化到极致,在后期的营销推广期间真正得到用户的喜爱,真正做到占领用户心智。