从入圈到破圈,这个护肤品牌如何圈粉Z世代?
作者|王晖 来源|品牌观察报(ID:pinpaigcbao)
当下“Z世代”悄然崛起,我们称1995-2009年出生的一代,即95后和00后为“Z世代”。“Z世代”作为社会的新新人类,征服他们成为品牌营销的重点。根据国家统计局的数据统计,Z世代总人数约为2.6亿。此前腾讯发布的《Z世代消费力白皮书》同样显示,到2020年Z世代将占据整体消费力的4成。
不难看出对于各行各业的品牌营销而言,Z世代已经成为一股不容小觑的力量。他们既是愿意花钱的消费者,也是乐于分享的传播者。谁能率先俘获这个圈层的心智,谁就能在同行竞争中抢占先机。
用怎么样的营销才能“套住”这个圈层,让他们心甘情愿买单,成为各大品牌的营销难题。
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Z世代营销关键词:
护肤、潮流、盲盒
Z世代圈层的生长环境,充斥着盲盒、饭圈、人设、国风、二次元等关键词。品牌主想要将Z世代营销玩出圈,就要先真正入圈,摸清Z世代的消费需求,理解他们的圈层文化,才能从圈外人成为到圈内人,缩短品牌触达Z世代心智的路径。对此,我们不妨先来看几组关于Z世代的数据。
“精致护肤”成趋势。根据第一财经商业数据中心(CBNData)联合天猫美妆发布《2019男性护肤消费趋势报告》显示,95后成为线上男性护肤领域的第一大金主。“95后精致Boy”已然成为趋势,Z世代在护肤消费上越来越舍得投入。
数据来源:第一财经商业数据中心(CBNData)X天猫美妆
《2019男性护肤消费趋势报告》
颜值就是正义。腾讯《Z世代消费力白皮书》研究表明,Z世代在购物服饰鞋帽方面,重视颜值的比例达到6成以上,品牌受重视比例超过4成;接近60%的Z世代男性会购买化妆品。可见潮流和颜值逐渐成为95后的关注重点,Z世代堪称是追求潮流的引领者,且他们的品牌忠诚度高。
报告来源:腾讯新闻·企鹅智库
《2019 Z世代消费力白皮书》
热爱盲盒收藏。盲盒拥有二次元属性,好看、好玩特质满足了Z世代悦己型消费观念。根据《95后玩家剁手力榜单》显示,天猫上一年有近 20 万在盲盒上年花费超过 2 万元的“玩家”,95 后在其中占比最大。
透过这些数据不难发现,“护肤”、“潮流”、“盲盒”成为Z世代关键词。换言之,品牌进行这些关键词卡位,结合创意性营销活动强化Z世代的参与感,就有机会与他们实现圈层共振。
博得Z世代欢心真的那么难吗?近期欧莱雅男士联合聚划算欢聚日,推出的一场“战痘合伙人”活动,活动盲盒10秒售罄,欧莱雅男士淡痘印洗面奶活动当天一举成为男士洁面NO.1。
或许欧莱雅男士会给品牌如何做好Z世代营销,提供全新的解题思路。
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三方联手背后:
价值观、平台、品牌人设
迎合Z世代
任何的品牌联合活动,既不是表面看的品牌场景跨界,也不是简单的粉丝叠加,更多是考虑平台之间的契合度。透过营销看本质,我们也能发现爱奇艺、欧莱雅男士、聚划算,在Z世代的兴趣喜好上拥有众多的契合度,为这次营销的落地提供了合作的基础。
一是价值观的契合。近期热播的爱奇艺《潮流合伙人》综艺节目,展示的是年轻人的潮流的价值观,满足了当下时髦年轻人们对于潮流生活追求的心理;且Z世代作为真正的数字原住民,综艺节目是他们日常的“下饭”首选,诸如嘻哈、街舞等潮文化节目与他们内在精神上高度契合。
网友评价潮流合伙人
b站博主分享吴亦凡潮流合伙人店
二是营销平台的契合。聚划算此前独家冠名赞助B站跨年晚会,发起百亿补贴计划,早已收割了一大波Z世代的芳心。再加上聚划算一直锁定年轻客群,积累丰富的年轻化创意。无论是99划算节还是「聚划算诊所」创意,都为其沉淀了一定营销力和品牌号召力。这也让我们看到了,聚划算这次与95后消费者对话的可能性。
三是品牌人设的契合。Z世代更愿意为人设买单,如果购买爱豆或网红同款,会让他们产生“与我人设很配”的认同感。吴亦凡、王嘉尔作为欧莱雅男士的代言人,深受Z世代圈层喜好,这为品牌的赋能奠定了流量基础。
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从破圈到出圈,
掀起Z世代营销创新玩法
当然有了流量平台、流量明星、流量IP的加持,并不意味着Z世代营销就大功告成,这还有赖于品牌方对Z世代的沟通策略。就像腾讯《Z世代消费力白皮书》数据告诉我们的,“为人设”、“为社交”、“为兴趣”成为Z世代消费动机。结合这三大消费特点,我们再来看看欧莱雅男士联合聚划算的营销打法。
借势综艺IP节目热度,塑造潮流人设。在本次营销中为了捕捉粉丝们的关注和视线,欧莱雅男士借势节目热度,联合主理人吴亦凡打造《战痘合伙人》短片,制造《潮流合伙人》番外篇的效果。号召粉丝加入“战痘”合伙人成为潮流型男,巧妙引出聚划算欢聚日的福利活动。
欧莱雅男士洞察Z世代对潮流人设的向往,通过构建《潮流合伙人》与《战痘合伙人》的深度关联,为品牌活动贴上“潮流”标签,塑造Z世代认可的人设,实现更贴近目标用户。这个过程中,也讨巧将节目流量归口,并成功转移到品牌活动上,引爆综艺节目精准的Z世代效应,将综艺粉丝转化成品牌粉丝。
从“兴趣场景”出发,多平台联动实现破圈层。音乐、电竞、二次元等娱乐场景,都是Z世代的娱乐场景,品牌唯有寻找他们兴趣场景与品牌的连接点,才能提高触达圈层的营销效率。
对此,欧莱雅男士联合聚划算锁定抖音、b站、双微等Z世代日常活跃的社交平台,强势种草欧莱雅男士淡痘印洗面奶。除了借助奇葩说辩手KC发布视频,肌肉山山在B站发布日常洗脸种草视频;还配合潮流合伙人、爱奇艺爱粉团官微响应。
KC抖音分享
肌肉山山b站分享
此外,GQ实验室、丁香医生官微分别从男生黑历史、口罩等不同话题角度,鼓励男士长期“战痘”,植入欧莱雅男士活动信息;引发GQ和丁香医生互评微博,达到拓展圈层打破次元壁的效果。
GQ实验室、丁香医生微博内容
GQ实验室、丁香医生互评
欧莱雅男士正是聚焦核心圈层影响力,辐射外围的白领职场、二次元、综艺等人群。通过进入不同群体实现全链路触达、全场景渗透95后,将不同的Z世代护肤人群一网打尽。顺利将Z世代引流到聚划算欢聚日活动页面,实现从认知品牌到购买的流量转化。
此举还做到了小圈层突破,大圈层扩散,达到了破圈层化传播效果,完成对潜在用户精准化营销传播。
盲盒饥饿营销,满足潮玩社交心理。爱玩、敢玩是Z世代群体特点,欧莱雅男士洞察Z世代对于盲盒娱乐性向往,在欢聚日期间以饥饿营销手段,推出高价值感的盲盒赠品( FOURTRY限量单品),向Z世代种草欧莱雅男士产品。这次的盲盒作为聚划算独家商品,不仅融入了聚划算过去强调的价格划算,同时潮流概念也戳中Z世代的兴趣点,可谓是真正的“巨划算”。
基于盲盒的稀缺型和品质感,有效激发Z世代的好奇从而引爆消费抢购,并产生自发的社交互动。盲盒营销再加上综艺IP、“战痘合伙人”的流量加持,让欧莱雅男士的产品受到不少年轻人的追捧。
在分享欲驱动下,不少消费者主动在网上晒单反馈,引发自来水效应的口碑传播:既有的表示希望抽中盲盒礼品,也有的在线给爱豆打call,为抢到盲盒感到惊喜。这也说明新鲜感强、限量式的盲盒带动Z世代互动,为品牌实现了二次传播。
《圈层效应》一书中提到年轻人的消费特征,“年轻人更在意购买决策背后的用户标签。商品不是越贵越好,也不是性价比越高越好,他们买东西其实是为了给自己打标签。”欧莱雅男士显然深谙此理。
从入圈、圈层联动到出圈,欧莱雅男士联合爱奇艺、聚划算的联动操作,始终紧扣Z世代“人设”、“社交”、“兴趣”的动机,打造专属的潮流人设,吸引他们为潮玩兴趣买单,呈现了教科书一般的Z世代营销案例。
最终的电商成绩也印证了这波Z世代营销的成功。可以预见的是,欧莱雅男士在Z世代营销层面,将会联合其它平台探索出更多新鲜玩法,大有可期。
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结 语
随着年轻人成为新一代消费宠儿,Z世代核心群体也在不断扩大。如今的品牌想要将Z世代营销玩出驾轻就熟的境界,就一定要找准入圈的兴趣赛道并投其所好。解锁95后的圈层文化和社交沟通方式,做到“以Z世代喜欢的方式做营销”,才能更好地跟Z世代打交道,并为品牌实现年轻化。