口碑城市生活周开启，校园红人助力本地商家精准营销

3月18日，支付宝升级为数字生活开放平台后的第首个动作——“城市生活周”上线。口碑饿了么联合飞猪、阿里健康等共同参与，与星巴克、肯德基、海底捞、奈雪的茶等百万商家开启“城市生活周”。活动将持续到4月6日，在上海、北京、杭州、苏州、南京、合肥、青岛、西安、成都、宁波、厦门、太原等12个城市率先开启。

本次“城市生活周”最直观的感受就是玩法的多样。优惠覆盖餐饮、快消、电影、旅行等大众消费领域。用户通过支付宝App参与集卡、每日大牌抢购等活动可领到服务优惠。

在红人直播板块中，由校园红人开启的“春日花花直播会”吸引到大量观众，在线人数峰值达到21万。直播内容通过在线抢福利与话题互动的形式，主播完成了对本地商家的推广，铺设对目标群体从种草到拔草的闭环。

开启一场春日的直播

3月19日，校果联合口碑邀请到校园红人在支付宝城市生活周开启一场“春日花花直播会”。校园红人结合自身内容特点，以#杭州、苏州 江南鲜甜之争#为话题与女主播线上进行连线，通过“pk”的方式植入推荐的商家，加深对观众的种草和接受度，形成了良性的话题互动，带动起直播间的热度。

对比平常不怎么关注直播的人来说，大多数认为“直播”就是主播们对着商品一顿介绍然后推销出去。而这次的直播形式以大学生的角度来推荐，提升了观众的接受度，并通过奖励来刺激用户消费，充分地配合了城市周的活动。

这次直播营销也给许多商家和品牌带来了新的启示：

1.建立联系。以大学生的身份安利本地商家，具有认同感，更贴近目标消费者。

2.更具爆发力。作为私域流量，koc能实现用户的信息渗透，有很大几率实现低成本的传播爆发。

3.引发共鸣。以话题之争抓住用户的情感共鸣点，增加了营销活动的厚度。

校园koc或成为本地营销新方向

伴随着生活消费升级，人们在吃喝玩乐上的选择越来越多，本地生活服务平台就成了人们选择商家的入口。现在，年轻人出门消费之前通常都会参考平台中的榜单，优先选择高口碑、高人气的商家，而对于深谙本地吃喝玩乐的大学生就成了天然的商家推荐官。

关于KOC(Key Opinion Consumer)，关键意见消费者，就是能够对身边的朋友、粉丝的消费行为产生影响的人，KOC也是某个产品的消费者和使用者。而校园koc就是大学生群体中的关键消费者，影响着身边学生的消费决策。 校园koc的兴起是顺应了整个市场的变化，大学生群体近年来开始展现强大的消费能力，让越来越多的品牌开始关注到校园市场。koc营销逐渐被视为校园社交传播中的重中之重，尤其是大学与本地商家这种区域性较强的联结。

当流量平台的竞价成为常态时，KOC逐渐成为新的流量解药。在口碑城市生活周的大环境之下，利用校园红人直播+话题的形式完成对商家的种草，实现“粉丝影响粉丝”的情况，为商家带来大量的流量，从线上自然的转换到线下。

不过对于商家或者品牌而言，如何选择koc是关键所在。不仅仅要关注背后粉丝的数量，建设好私域流量和叠加koc的势能可以更好地实现流量的挖掘，引起目标用户的内心共鸣。

城市生活周助力消费力复苏

疫情之下为了恢复消费力，不仅是支付宝放出了大招，政府和社会各界都使出了各种招数。例如杭州在3月26日宣布发放16.8亿消费券，定向鼓励本地消费者，扶持杭州商家，配合口碑的城市生活周活动，推动市场回暖和消费回归。

城市生活周在为消费者提供实惠外，也将通过小程序、会员、直播、外送到家等工具能力，帮助商家进一步提升数字服务能力，助力商家群体的疫情后经营恢复、及未来的数字化升级。在行业看来，本地生活服务的竞争赛道已经转变。打通支付宝、天猫、饿了么口碑、飞猪、阿里健康等多平台的全域、全场景运营将给商家带来更大机会。

此次活动是支付宝升级至数字生活开放平台的首个大动作。此前支付宝表示，在未来的三年的时间里，支付宝将联合5万服务商，同时帮助4000万家商家完成数字化的升级，从而强化自身数字生活平台的服务职能，更好的打造成一个覆盖人们生活各个方面的数字生活平台。