分享一种脑洞非常大的运营策略：“随机营销”

一般我们做促销活动，大多数都会选择优惠打折，降价，满减，多买多送，返现，抽奖等形式。这些玩法虽然普适性很强，但对于用户来说，见识过太多相同的玩法，已经审美疲劳了。那么有没有什么别出心裁的营销方法，既充满趣味性，又可以激发用户参与意愿呢?

今天我给大家分享一种脑洞非常大的运营策略。

我把它称之为“随机营销”，言外之意，就是利用随机事件制造卖点，吸引用户参与并形成转化。

那究竟什么是随机营销呢?我们接着往下看。

01、脑洞大开的“随机营销”

我们先举个真实的例子：

话说在美国，有一家冲浪烧烤酒吧。它的位置并不算好，在门前有一条河，河上有一座吊桥，当有船只经过时，吊桥会升起大约6分钟，酒吧和用户就会被河流隔开。

按理说，这样的地理位置对酒吧的营业肯定很不利。但是老板却灵机一动，想出一个化不利为有利的举措：只要吊桥升起，酒吧的啤酒只卖25美分。

谁也不知道船只什么时候经过，吊桥什么时候升起，它是一个随机事件，也正是这种有意思的不确定性，使得顾客不但没有离去，反而吸引了更多的人聚集，一起等待这个偶然的优惠机会。

于是这项措施，让酒吧的生意越来越火。

这就是随机营销，“吊桥是否升起”是一个随机事件，它充满着不确定。如果你能把一个简单的促销打折活动包装得让用户觉得有趣又好玩，那么他们都会愿意参与进来。

类似的方法在游戏中更常见。如果游戏设计者对玩家的特定行为给出明确的奖励，那么玩家很快会对这种确定性有所懈怠，对于游戏的长期参与积极性会减弱。

但是如果这种奖励是不确定性的，那么玩家反而会充满期待，激起他的探索欲，甚至是上瘾。

比如在游戏里组队刷BOSS的时候，如果每次掉落的都是确定的奖励，几次之后用户估计就觉得没意思了，而如果刷怪获得的是不确定的随机奖励，那我们对游戏的的兴趣则会一直延续。

还有最典型的案例——微信红包。仔细想想，我们热衷于抢红包，其实并不是对那抢到的0.5元充满兴趣，而是沉醉于抢红包的那种不确定感，因为真的很上瘾!

放在运营活动中也是如此。现在的用户接触了太多打折、满减、买一送一、返现，已经审美疲劳了。如果我们尝试下这种通过不确定性制造卖点的活动，其实更能刺激用户，玩得不亦乐乎!

我们可以做个大胆的尝试，找到自己的产品营销过程中的随机事件，也就是不确定性，在此基础之上设计运营节点，制造卖点。

其实这样的案例在现实中有很多，只要你脑洞大开，敢想敢玩!

我们看一个酒店的运营策略：

用户在该酒店住房，如果新房客下午 2 点才入住，你就可以待到 2 点才走;而若是晚上 6 点入住，那你就可以待到 6 点了。

若是足够幸运，当晚无新房客入住，那你就可以免费再住一宿。

这个做法的合理性我们暂且不谈，单看这个玩法，确实让人眼前一亮，很有吸引力。

还有一个案例，在日本东京有个银座绅士西装店。

他的促销策略是这样的：

给定打折销售的时间：

第一天打9折

第二天打8折

第三天和第四天打7折

第五天和第六天打6折

第七天和第八天打5折

第九天和第十天打4折

第十一天和第十二天打3折

第十三天和第十四天打2折

最后两天打1折

很明显，最后两天优惠力度最大，按理说人们肯定都会在最后两天去购物，也没什么不确定性。

如果你这么想就错了!

看似很有规律的玩法其实充满着不确定性。因为商品是有限的，你想要的东西可能不会留到最后那两天，很早就会被人买走了。

所以实际情况是，第一天来的客人并不多，随便逛一逛就走了。从第三天就开始光临的顾客开始增多，第五天打6折时客人就蜂拥而来开始抢购，再往后就是每天客人爆满，你等不到打1折，商品就全部被买完了。

这样打1折的活动，其实从头到尾只是一种心理战术而已，看似确定的折扣其实充满着不确定性，所以你Get到了吗?

02、随机营销：对赌

通过上面的案例，我们可以看出，随机营销的策略除了不确定性的刺激，也有用户的赌徒心理在作祟，毕竟谁都想成为幸运儿。

因此，更有甚者干脆直接用打赌的方式制造随机事件的卖点。

虽然不是所有人都爱赌，但基本所有人都想赌赢。

想想看，如果给用户一个低成本打赌的机会，赌赢就有非常丰厚的奖励，而输了他们基本不会损失什么，那这样的活动我想任谁都会非常心动的。

我们说一个比较知名的案例，就是2018年的世界杯营销黑马——华帝。

它在世界杯期间的广告是这样的：

若法国国家足球队在2018年俄罗斯世界杯夺冠，凡是在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，一律按所购“夺冠套餐”产品发票金额退款。

也就是说，只要法国队夺冠，直接免单。

这种敢直接在广告中向消费者做出随机营销承诺的品牌，在业界也是数一数二的了。

但是，华帝的这波随机营销的“打赌”操作，在世界杯这个舞台上无疑是成功的。

凭此玩法，华帝立刻成为世界杯的热门话题，每次法国队赢球，华帝都成为话题焦点，大大小小的媒体都在报道，所有人都在茶余饭后讨论，品牌曝光量大得惊人，为华帝造足了声势。

没有成为世界杯赞助商，也没有花重金投放广告，可华帝就凭这种带有“打赌”的成分的随机营销噱头，在各大品牌商的厮杀中抢得先机，不仅带动了刷屏的曝光，还斩获超10亿元的销售额。

当世界杯决赛结束，法国队真的夺冠时，正如华帝之前的承诺，他们第一时间就宣布：华帝退全款活动正式启动!

这个举动获得了用户的满堂喝彩，赚足了口碑。

但也有人说，华帝会因为这次活动会陷入赔钱危机。

其实不然。

根据他们官方消息，活动期间华帝总销售额预计约为10亿元，这里面有2.3亿元是同比增长的，而其中只有7900万元是存在退款可能的。

这7900万元，退款责任将由经销商和公司总部共同承担，经销商需承担的费用约为5000万元，公司总部需承担的费用约为2900万元。

销售额的增长能对冲掉一部分退款成本，且华帝退给顾客的是购物卡，不但没有造成现金流压力，还顺带减除了库存积压，直接带动了品牌推广和市场销售，连合作伙伴都因此得到了促进销售的机会。

所以说，华帝这场营销怎么看都是非常成功的。

总的来说，这种利用随机营销的方法结合活动，可操作性非常强，用户也更愿意参与进来，再加上合理的管控，能达到不错的效果。

03、总结

通过上面的例子，我们总结一下，做好“随机营销”，这几点是需要我们特别重视的：

1)门槛低：这种活动的学习成本、决策成本、行动成本、形象成本、传播成本等等都应该低一些，让人人都可轻松参与进来。

2)趣味性：有趣是这个活动的必要属性，丢硬币这个事也是随机的，但明显没什么意思。所以尽量做到打破常规，制造反差，意料之外。

3)随机性：这是一个最基本的标准，首先这个事件得是随机发生，具有不确定性、和不可控性。

4)惊喜感：消费者对于不确定事物的冲动大多来自对惊喜感的追求，所以我们需要制造惊喜。一个会给用户制造惊喜的品牌，总是那么让人喜欢。我们的奖励设置需要足够让人惊喜，就算没有赢得随机奖励，我们也可以给出一点小惊喜。

5)显而易见：首先这个随机事件的运作过程是公开透明的，人人可监督。另外，它的结果也是显而易见的，不需要额外判断。输就输，赢就是赢;黑就是黑，白就是白。