KOC私域流量的崛起,是否意味着KOL逐渐衰落?
过往的推送中,NDN Group与各位探讨了新名词KOC(Key Opinion Consumer),而今年有更多不同的声音涌入市场。“KOC营销模式即将取代KOL成为新的趋势。”“网红时代即将过去,消费者开始倾听身边人的声音。”这场KOL与KOC之间无声的“战争“,究竟是替代还是交融?
KOL,Key Opinion Leader。
在自己的领域内拥有一定的话语权,为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人,为公域流量。代表人物有Papi酱,李佳琦,雪梨。
KOC,Key Opinion Consumer。
一般指能影响自己的朋友/粉丝产生消费行为的消费者,为私域流量。相比于KOL,KOC的影响力更小,但是真实的内容往往能赢得更多的信任。
KOL与KOC优劣势
KOL的优势在与其社会影响力大,粉丝忠诚度高以及带货能力强,而随着行业的快速发展与完善,更多的缺点也逐渐暴露,比如价格较高,投入成本增加;消费者更加理智,冲动消费行为减少等等。
KOC作为后来者,逐渐被更多企业启用,则是因为其价格较低且真实性高,即使是较为粗糙的内容也会引起消费者的共鸣,不需要太多前期投入即可收获意想不到的营销效果。其缺点则在于其不确定性,内容追求真实性会导致投放效果难以把控,品牌露出的减少导致曝光降低,并且在影响范围上KOC还是远远不及KOL。
通过一系列的分析与表述,其实可以看出KOL与KOC其实并非对立竞争关系,恰恰相反,两者完全可以共存互补,共同创造更佳的营销方案。
公域流量+私域流量=更少的投入+更多的回报
NDN上海团队认为,在为企业/品牌建立相关营销方案时,应当根据品牌调性筛选符合条件的KOL与KOC。
使用KOL进行大范围的广告投放,通过其影响力在短期内为品牌增加曝光度,争取更多潜在消费者。同时结合大量KOC进行品牌的隐形宣传,拉长宣传周期,通过类似“口碑营销”的模式潜移默化地影响消费者感官。两者结合,为品牌带来1+1>2的营销效果。
比如某新兴美妆品牌使用KOL进行产品推广,同时结合大量KOC进行批量转发和评论,利用了消费者的“从众心理”为品牌建立了相对良好的品牌形象,也引起了众多消费者的好奇心,从而促进销售。
KOC线上营销方案
对于各大品牌,尤其是快消品品牌,KOC营销具有一定的必要性。在经济快速发展的当下,大量竞品入驻市场,良好的口碑对于品牌的意义不言而喻。NDN市场团队建议在线上营销中,除了“KOC配合KOL转发评论”,还可以使用以下两种方案进行推广。
(1) 推动KOC自主发送/评论品牌相关内容。增加各个社交媒体平台上的品牌软性植入内容,增强口碑的同时也能同步增加品牌搜索率。
(2) 品牌邀请KOC(素人)参与线下活动。通过视频/文字/图片等多种方式直观展示KOC的真实感受,拉近品牌与消费者之间的心理距离,进一步挖掘潜在消费者。
现代社会的数字化营销,随着时代的步伐瞬息万变,不论是企业/品牌,还是广告Agency,都应当根据市场的变化,迎合消费者心理即使对营销方案进行调整。长此以往,才能赢得更多消费者的青睐。