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了解和满足用户的需求,实现品牌精准营销
校果科技 2021-04-30 15:57:30
来源:原创

了解和满足用户的需求,实现品牌精准营销

在当今激烈的消费市场中,消费者需求高于一切。对于企业发展来说,精准洞察用户信息需求,制造出有价值的产品才能让我们用户心甘情愿买单。

所以,在互联网时代,比注意力经济更稀缺的是理解“消费者需求”,准确看到用户需求,并驱动用户需求,这是品牌营销的基础。

到底如何做才能紧跟用户的需求,实现“精准营销”呢?简单总结了几点,以供大家参考:

1、与用户深入沟通,用户反馈及时应答

对于品牌来说,想要快速了解目标群体的需求,就必须与他们建立沟通,及时回应重要的用户反馈,甚至作为产品和服务升级的建议。大家可以知道,有时候我们网友们更愿意看评论,而不是你的内容。

江小白之所以能从激烈的白酒行业市场中脱颖而出,就是搭建了与用户进行沟通的渠道,让让用户可以参与学习其中,感受品牌价值。例如,我们熟悉的瓶子的表达,除了自己的设计文案外,还把用户的文案印在瓶身上,然后将品牌和用户捆绑在一起,成功地引起了用户的共鸣。

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2、产品快速迭代,刷新存在感

互联网时代,我们是最不缺乏的就是产品,每天都有大量同类别的产品供消费者使用,所以一成不变的产品很容易被消费者遗忘。这也是品牌发展过程中不断推出新品的原因。

比如以汽车领域为主营业务的五菱宏光,但他并没有选择闭门造车,而是及时响应时代的发展,满足用户的需求,树立一个亲民的品牌形象。

尤其是在后疫情时代,地摊经济崛起后,很多用户和固定商贩没有办法解决在夜晚移动摊位。于是,五菱的“翼开式面包车”立刻就出现了,开车卖货,车一锁就安心回家了,真正解决了用户店铺移动的问题。

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3、以用户为中心,挖掘潜在需求

如今,以用户为导向的品牌营销是一种从品牌顶层结构出发的营销策略。正如乔布斯所说: 我很少做用户调究,我定义的,就是用户需要的。苹果产品的设计,始终以用户为中心,只考虑到了什么对品牌和消费者是正确的,这种专注才是一个苹果公司在创新和技术产品开发方面也是如此出色的原因。

五菱也是如此,在品牌营销层面始终重新聚焦用户自身,真正满足他们的需求。从疫情期间的医用口罩,到地摊经济中的“地摊神车”,再到螺蛳粉,无不体现着品牌对每一个用户的真心实意。

总之,在日益激烈的消费市场竞争中,只有真正了解消费者心理、满足消费者需求的品牌才能生存。因此,品牌营销的起源,必须从用户出发,找到需求,创造价值和传播价值。

这也正应了营销大师菲利普·科特勒的一句话:“营销的宗旨是发现并满足用户需求”!

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