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消费主力迁移,品牌应该怎么实现年轻化
校果科技 2021-08-25 14:27:34
来源:原创

随着消费主力人群的迁移,越来越多的品牌开始探讨 “营销年轻化”。不管是刚刚创立的潮牌,还是历史悠久的老字号,都想通过更新鲜、更有趣的传播方式去拉近与年轻消费者的距离、建立更有效地沟通与联系。那么品牌应该怎么做到年轻化呢?

品牌如何年轻化

1、输出的内容要有网感

品牌和用户之间的大部分交流都是通过内容进行的,无论是广告图片还是内容中的微信推文。网络内容的特色就是更加娱乐化、人格化,这也是为什么咱们看到许多挺严肃的品牌在微博上总是那么不正经,因为他们契合了网络阅读场景。用户想要的是一个能与他们沟通互动的个性化品牌,而不是一个只会讲品牌广告词的企业媒体。品牌需要不断创建自己的拟人标签,而与用户玩在一起是品牌年轻化的第一步。

如何让内容输出更有网感?方向上需要定好品牌的人设属性,在执行上需要一个“有网感”的内容运营人员,有几个小技巧值得参考:通过娱乐化的方式去讲述品牌内容;偶尔进行无关紧要的自黑,增加品牌亲和力;多关注热点事件、网络流行语,并快速理解应用;利用新的表现形式,如长图插画、表情包、段子、短视频等;对网络亚文化现象进行了解关注。当然,上述所有技巧都需要适当地使用,过度使用可能会导让人反感。

2、注重用户的自我个性表达

90后和00后的自我意识是觉醒的,不同于以前的群体,他们生来就有强烈的表达和控制欲,这是由时代背景决定的。品牌可以让用户通过以下方式表达自己:

@品牌帮用户表达发声

近年来,层出不穷的昵称瓶、台词瓶和文案海报都是帮助用户表达意见的品牌产品。通过产品的包装和海报设计,我们看到越来越多的文案金句的包装和推广材料。这背后的逻辑不仅仅是在品牌和用户之间建立新的沟通方式,更是让用户认可品牌价值;更重要的是设计文案,让用户表达自己,从而在用户中分享和传播品牌价值。也就是说,一方面品牌方让产品成为新媒体,产品包装是品牌价值的输出渠道;另一方面,打造品牌社会价值,让你的产品和海报材料成为用户社交表达的媒介。当然,这一切的前提是,品牌对年轻用户群体的情感洞察力已经到位。

@品牌让用户彰显自我

但每一代年轻群体都或多或少的反感社会对其标签化,品牌不仅需要帮助用户发声,还需要创造机会,让用户能够自我表达。比如《江小白》的文案,其实很多用户都自己写的文案,然后通过筛选大量生产。再比如《我的说明书》H5、DIY类H5,引发了同类H5作品的爆发,背后都是用户的自我价值表达。

@品牌重视用户反馈

年轻用户对品牌的好感度不只来自于产品好用,也在于用户自己对品牌的深度互动,也就是用户的参与感 。其实参与感是用户对品牌的自我表达,在心理学上已经被证明是相似的。你越是参与一项活动,你对它的正面评价就越多。所以对于品牌来说,建立客户服务门户网站,评论互动,用户反馈奖励尤为重要,有时甚至只是在海报材料,产品更新,显示用户的昵称,你可以得到用户的认可和赞扬。

3、快速沟通快速反馈

QQ浏览器的广告语“我要的现在就要”算是说出了年轻一代的心声。不仅时事热点、流行文化变化太快,用户等待时间也在缩短,即时通讯无处不在。

对内容输出而言,热点事件可能过了两三天就已经凉了,想要再借势推广已经效果不大;对危机公关而言,以往的12小时内回复已经失效,若没有4小时内主动表态都算不合格的公关了;对于客户反馈、客服而言,及时的重要性更是无需强调。

4、产品及渠道的年轻化

品牌年轻化不是停留在内容的形式上,而是在产品需求层面,用户渠道层面与年轻群体的全面沟通。

收集年轻用户对产品新要求的反馈,以改进产品,满足用户新的使用方案。总的来说,年轻人对平面视觉、外观包装、产品设计、产品互动性和易用性的要求比以往任何时候都要高。

此外,年轻用户的信息接收渠道已经明显碎片化,新渠道覆盖的重要性并不比制作内容差。比如这两年抖音渠道的红利,就证明了新渠道的承载能力和传播效果。微视、小红书、直播等新渠道,创造101等新网综都值得去关注。

用户的注意力分散到哪,去哪推广就对了。

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