数字化时代该如何做好品牌建设
据数据表明,相较于全球其他地区,中国企业更加主动地拥抱数字化,具体表现为更多的中国企业由CEO主导数字化转型,且更倾向于优先从客户体验、电商等外部受众为导向的领域开展数字化转型,随着传统企业开始进行数字化营销,数字化转型也在进入下半场,在这样的背景之下,在中国的品牌建设正处于一个非常微妙的十字路口。许多企业都在寻找新的方式来与消费者建立联系以实现进一步增长,该如何建设适用于Z世代的数字化品牌模式呢?
明确的品牌定位
品牌首先要先明确自己的定位,能给客户带来哪些价值这是所有品牌必须明确的战略性立足点。无论在中国市场还是全球其他市场,无论是传统的制造型企业还是新型的互联网公司,新的技术不应也不会改变从战略高度定义品牌的必要性,品牌定位必须基于对核心目标受众需求的深层次洞察,既具有情感性也具有功能性,并持续定义和深化与受众的关系,并且品牌定位表述必须清晰、真实,并且值得信赖。
识别目标受众
找到重要的目标消费群体了解其需求传统的目标消费群体定义包括对市场机会洞察,根据收集到的消费者人口特征、行为、态度等数据进行分群,针对不同群体的规模和价值进行优先选择,以便进行后续一系列的有针对性的品牌建设,数字化时代能够捕捉消费者的数据深度和广度都大有不同,有极大的赋能效果,线上销售已经占据一些消费品类半数多的的总销售,对不同阶段的消费者数据的全面、精准捕捉。而且消费者更愿意信任来自网络的推荐信息,同时较为集中的社交平台进一步放大了其影响力,但需要注意的是,这并不意味着被细分出来的人群越多价值越高,企业需要结合自身能力和品类特点,平衡根据不同的人群和数量,用最有意义的方式定义目标群。
品牌执行和互动
执行工作包含有效触达目标受众,对品牌定位和产品进行传播,并通过服务加深与消费者之间的联系,获得消费者的忠诚度。在数字化时代品牌不再只是视觉、语言、概念的传播,而是消费者的感知、体验,品牌需要用精准且新颖的的方式和消费者进行互动。