校果X京东|布局校园未来增长引擎,京东的狂飙革新之路——启动
京东在做一场没有回头路的革新。
自去年11月创始人刘强东回归后,京东便开始进行大刀阔斧的改革,从京东操盘的两次大促也不难看出京东的野心——回归商业本质,夯实用户增长。
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京东在做什么?
3C家电一直是京东的核心品类,数码、电视、冰箱等大件家电在京东收入结构中占据重要地位,京东是消费者购买数码家电产品的首选购物平台,3C家电核心品类的平台印象在消费者心中根深蒂固。
今年1月,京东发布了“春晓计划”,降低商家入驻门槛,大幅提升京东平台POP商家的数量,由POP商家丰富平台商品品类,寻求日常用品的发展。
校果X京东 校园投放案例
今年上线的9.9包邮区,以日用百货、生活用品为主要商品品类,扭转消费者对平台3C家电核心品类的固有印象,拉动用户增长。
同时,大力推进“低价”战略,同类产品做到全网价格最低。
刘强东曾将零售业务的客户体验归纳为三点,即价格、品质和服务,在他看来,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,如果没有低价优势,其他一切所谓的竞争优势都会归零。在他回归京东致高层的内部信中,也不断重申“低价是京东过去成功最重要的武器,也是唯一基础性武器”。
今年双11,是京东大刀阔斧改革后,操盘的第一个双11大促。
10月23日,京东率先启动双11活动,打出“京东双11,真便宜”的宣传口号,双11活动第二天,在采销员工喊话李佳琦的话题热议下,京东“双11真低价”迅速扩展全网,商品价格全线对标李佳琦直播间骑脸输出。
京东家电负责人朋友圈
其实,京东推进低价战略并不仅是双11的促销活动,早在今年3月,京东便推出了百亿补贴,长期挂在京东首页,并与全网价格进行比价,确保全网最低价。
与全网打“价格战”,引进第三方商家,这也意味着京东的这次变革将再无退路可走,而伴随这场变革带来的营销,除了社会面常态化的广告宣传,京东也在深耕开辟另一个“战场”——大学校园。
因为校园就代表着源源不断的“新流量”,代表数以万计准消费主力的年轻用户。
比起重塑社会面上已经形成平台固有印象的用户来说,占领无品牌心智的年轻用户,培养其消费认知是胜在未来的商业新革命。
不久前,京东联手校园营销行业头部机构——校果,借助开学季营销节点,布局高校市场,敲响狂飙之路的第二重变奏。
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增长新引擎,瞄准增量渠道
存量博弈的市场下,各行各业想要实现大规模的用户增长已是越来越难,而留给购物平台的存量获客空间更是狭小。
平台想要拉新,或者在存量空间搭建增长体系;或者找到新的增长渠道。
但市场就这么多,在存量市场寻找新的增长点比找到新的增长渠道更难,所付出的运营和维护成本也远远比拓展增长渠道更高。
找到消费市场增长的新引擎才能破局用户增长的困境。
新生消费人群无疑是实现用户增长的最佳人群,每年1000万+的新生涌入高校,完成从学生到独立人的身份蜕变,成为消费市场的新生消费力量。
高校新生也成为一众品牌获客增长的新渠道,为了提升品牌在新生消费人群中的认知度,步入9月开学季校园营销便开始纷纷启动。
今年开学季,京东联手校果布局高校市场,链接新生消费人群,落地北京、浙江、山西、湖南、山东、四川等多个城市,覆盖24所高校。
聚焦学生高频出入的宿舍场景,投放宿舍闸机媒体广告,以学生开学季购买“宿舍好物”和“换机”的购物需求为着点,推出“来京东搜省省省”的购物优惠活动,吸引新生下载京东App购买日用品或“换机”,以此激活新生市场。
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心智空白期,植入品牌认知
京东布局校园营销绝不止于对新生消费人群的争夺,前面提到京东引入POP商家丰富平台商品品类,进一步发展日常用品类别,以此扭转消费者对平台的固有印象。
除了在社会层面持久性的广告宣传之外,京东布局校园营销更是在打一场“心智战”。
高校新生从15年的封闭学习生活中脱离,从真正的“象牙塔”走进“半社会化”的大学校园,这个时期,大学生的价值观念并不成熟,消费习惯与品牌心智更是处于空白阶段,大学四年是他们飞速成长的“黄金时期”,也是植入品牌认知的最佳阶段。
京东布局校园是平台心智的持久植入,通过宿舍闸机双侧差异化的广告内容,打造“生活用品”、“数码换新”来京东的消费理念。
对于高校学生,京东只需要植入品牌心智,新生初入校园,使用京东初次购置生活用品,潜移默化间培养其购买日用品的消费习惯,通过大范围、全方位、持续性的曝光,强化“省钱购物来京东”的平台认知,让京东成为大学生网购的首选平台。
当下,互联网企业已经过了飞速发展的时代,流量获客成本又不断上涨,如何实现新的增长成为困扰的难题。
能治愈这种焦虑的,同时又具有长远意义的,是每年涌入大学校园的千万新生代人群,京东将校园作为新的流量阵地,是拉动增长的即时营销,更是布局未来。
随着新生力量不断成长,成为核心消费人群,消费市场也可能会演变出不同的潮流和趋势。
但可以肯定的是,无论未来怎么变,京东都早已提前布局其中,比别人更早地在这个万亿市场“铺路搭桥”,并把年轻核心用户牢牢抓在手中。