为什么厉害如苹果,也搞不定校园市场?
北京时间2018年9月13号凌晨一点,苹果举办了最新一代iphone xs的发布会。不出所料的,又引起了广泛的关注与讨论。每年的苹果发布会,仿佛已经变成了一场科技界和科技迷的狂欢。
不过相比起手机的发布会,更少的人会关注苹果的其他产品,比如ipad。其实早在今年3月份,苹果在今年首次新品发布会上推出了一款支持 Apple Pencil 的新 iPad,售价为 329 美元。这款新 iPad它的造型跟 9.7 英寸版的 iPad Pro 类似,它的亮点在于对Apple Pencil、iWork 套件、AR 的支持。这款新产品,被视为苹果重返校园市场的先行者。
校园市场之所以能引起苹果的兴趣,我想不仅仅是因为用户群体之多,更因为这些95后对于互联网强烈的依赖性。国内学者的调查结果表明,63.7%的95后认为没有互联网会失去很多乐趣。根据教育部官方数据显示,我国全国在校大学生人数为3940万,大学生全年消费超过6850亿元。
数据来源:艾瑞咨询
据《2018大学生消费洞察报告》数据显示,大学生平均14个月更换一次手机,手机购买均价在2800元左右。男生关注手机性能,女生关注手机像素。购买决策自主程度高,大学期间自主决策比例不断上升。95后人群尽管消费金额不高,但正在成为消费主力。这也让不少品牌商开始意识到:抓住95后,才能真正抓住市场。
苹果就是其中之一。但让人难以置信的是,拥有无数追随者和拥护者的苹果,在校园市场中却遭到了失利。
总结下来原因有三点:
价格不够“接地气”
拿苹果的竞争对手谷歌来讲,他的笔记本定价在200美元到300美元之间,而苹果的定价却要高很多。这是谷歌能够占据校园市场主导地位的原因之一。
设备难以维护
谷歌的设备维护简单,系统可以进行自动更新,而相比之下,苹果平板搭载的iOS系统更加复杂,需要专门的IT管理员进行设置或者维护,这就给学生的使用制造了一定难度。
产品设计存在不足
竞争对手谷歌的产品设计能符合学生日常需求,需要合上电脑的携带方式也使得比较脆弱的屏幕部件获得了良好的保护。但是苹果iPad缺乏键盘,并且无法满足学生的许多使用要求,比如说撰写报告。
而且ipad也没有良好的外壳保护措施,一个保护壳需要大概50-90美元的费用,这对于学生来说,是非常不友好的。
看完这些,相信你已经对苹果在校园市场的战败不足为奇了。举出苹果校园营销的反例,是为了能够让企业更好地在校园营销中避免这些雷区。
校果为您总结了三点经验:
一、 价格合理化
大学生没有收入,经济来源大部分来自于家庭,因此大学生的消费金额并不会很高。在这种情况下,“性价比”成为了大学生消费时主要的参考因素。企业在校园投放产品时需要充分考虑到学生的负担能力。
二、 操作简易化
在这个信息碎片化的时代,每个人每天接收的信息都是超载的,更何况是“互联网原住民”95后。过于繁杂的广告内容和过于复杂的操作,往往令他们失去兴趣和耐心。简单易行,让每个人都能轻松拥有轻松操作,才是针对校园市场的“良方”。
三、 针对校园市场推出特定产品
产品是为用户服务的,因此所有的一切都应该围绕用户舒适度和使用感来设计。从包装到产品本身,如果让用户产生不适感或是不符合用户需求,就应该立即改正。如果不了解用户需要什么,只是站在产品开发的角度思考问题,那么注定无法生产处满足用户需要的产品。